Informaci贸n general
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares (la 篓LFPDP篓) y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como 篓Aviso篓) aplica a la informaci贸n personal recopilada sobre el Titular por Family-Medic en su car谩cter de responsable.
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驴Qu茅 informaci贸n recopilamos?
El responsable recolecta informaci贸n que puede identificarle de manera razonable, por ejemplo, a t铆tulo enunciativo mas no limitativo: su nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio; direcci贸n de correo electr贸nico; n煤mero de tel茅fono fijo y/o celular; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); n煤mero de tarjetas y/o cuentas.
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驴C贸mo recopilamos la informaci贸n?
La recolecci贸n de datos personales podr谩 efectuarse, por ejemplo:
Mediante el uso de correos electr贸nicos y reuniones que sostengamos con usted de forma personal.
Cuando se comunica v铆a telef贸nica con nosotros.
Mediante la utilizaci贸n de los sitios Web del responsable.
Mediante el uso de herramientas de captura autom谩tica de datos.
Mediante la recopilaci贸n directa
Mediante fuentes de acceso p煤blico y de otras fuentes disponibles en el mercado
Toda la informaci贸n que recolectamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a usted y determinar servicios nuevos o mejoras a los que ya prestamos, en atenci贸n a sus necesidades y preferencias.
驴C贸mo usamos o compartimos la informaci贸n que recopilamos?
Algunos ejemplos de las finalidades de la informaci贸n que recopilamos son:
Utilizamos la informaci贸n que recopilamos para brindarle y ofertarle los servicios que solicita, para informarle acerca de otros servicios ofrecidos por el responsable y para administrar nuestros sitios y servicios.
Tambi茅n para realizar estudios sobre datos demogr谩ficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, as铆 como publicidad y contenidos m谩s adecuados a sus necesidades.
Para formalizar el proceso contractual con clientes, consumidores, proveedores y otros terceros, as铆 como gestionar los servicios y relaciones comerciales con proveedores y otros terceros con los que tratamos.
Procesamiento de pagos a trav茅s de Open Pay:
Cuando un cliente realiza una compra en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente informaci贸n personal necesaria para procesar el pago a trav茅s de Open Pay:
Nombre completo del cliente
Direcci贸n de env铆o
Direcci贸n de facturaci贸n
Informaci贸n de contacto (correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono)
Detalles de la tarjeta de cr茅dito o d茅bito (n煤mero de tarjeta, fecha de vencimiento y c贸digo de seguridad)
Una vez que el cliente proporciona esta informaci贸n en el formulario de pago, la transmitimos de forma segura a Open Pay utilizando conexiones cifradas (SSL) para garantizar la confidencialidad de los datos. Open Pay procesa la transacci贸n y realiza la verificaci贸n de seguridad y autenticaci贸n necesaria para aprobar o denegar el pago.
Una vez que la transacci贸n ha sido aprobada, recibimos una notificaci贸n de Open Pay con los detalles de la compra y el estado de la transacci贸n. Esto nos permite completar el pedido y proceder con el env铆o de los productos o la provisi贸n de servicios seg煤n corresponda.
Es importante mencionar que en ning煤n momento almacenamos los detalles completos de la tarjeta de cr茅dito o d茅bito en nuestro sistema. La informaci贸n confidencial de pago se gestiona exclusivamente a trav茅s de Open Pay, quien cumple con los m谩s altos est谩ndares de seguridad de la industria para proteger los datos del cliente.
聽Gesti贸n de transacciones:
Una vez que la transacci贸n ha sido procesada con 茅xito, mantenemos un registro de esta para fines contables, fiscales y de servicio al cliente. Los datos almacenados incluyen:
Detalles de la compra: productos o servicios adquiridos, cantidad, precios y total de la transacci贸n.
Fecha y hora de la compra.
Informaci贸n de contacto del cliente.
Direcci贸n de env铆o y facturaci贸n.
Estos registros nos permiten gestionar adecuadamente el inventario, proporcionar asistencia en caso de devoluciones o cambios, y ofrecer un servicio de atenci贸n al cliente eficiente.
Es importante destacar que, como empresa, nos comprometemos a utilizar la informaci贸n recopilada 煤nicamente para los fines descritos en nuestra pol铆tica de privacidad. No compartiremos los datos de transacciones ni la informaci贸n de pago con terceros, para cualquier consulta o aclaraci贸n contactar a farmacia@family-medic.com.mx
驴C贸mo contactar a nuestro Departamento de Datos Personales?
Para cualquier comunicaci贸n acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales: farmacia@family-medic.com.mx
驴C贸mo ejercer sus derechos ARCO?
Para la recepci贸n, registro y atenci贸n de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n a sus Datos Personales, as铆 como para limitar el uso o divulgaci贸n de sus datos, y los dem谩s derechos previstos en la LFPDP contactar 谩rea encargada del tratamiento de datos personales, mediante correo electr贸nico dirigido a farmacia@family-medic.com.mx d谩ndole el seguimiento correspondiente a su solicitud en un plazo m谩ximo de 3 (tres) d铆as h谩biles. Si usted desea que sus datos personales sean dados de baja de todas nuestras bases de datos, mande un correo a la direcci贸n indicada, con el asunto 篓Dar de baja篓.
Cambios al Aviso de Privacidad
Family-Medic., se reserva el derecho de actualizar peri贸dicamente el presente Aviso para reflejar los cambios en nuestras pr谩cticas de informaci贸n. Es responsabilidad del Titular revisar peri贸dicamente el contenido del Aviso en el sitio www.family-medic.com.mx en donde se publicar谩n los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la 煤ltima actualizaci贸n.
